Verizon: I was placed on hold, told that they could not...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~hexafraction da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~hexafraction
GetHuman:~hexafraction - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hexafraction:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hexafraction un elenco di Verizon problemi comuni)
~hexafraction:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hexafraction sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hexafraction:I was placed on hold, told that they could not replicate obvious symptoms (I'm an IT person and I would know), refused to suport Linux even though the computer was not the root cause. AND transferred me to DELL Customer support, which has no business in this inquiry.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~hexafraction:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hexafraction:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hexafraction:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~hexafraction:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hexafraction tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.