Verizon: After going through the automated process, I hi...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~rperez13 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~rperez13
GetHuman:~rperez13 - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rperez13:Yes. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rperez13 un elenco di Verizon problemi comuni)
~rperez13:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rperez13 sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rperez13:After going through the automated process, I hit zero and then zero again. I got a really nice guy who helped me immediately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~rperez13:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rperez13:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rperez13:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~rperez13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rperez13 tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.