Verizon: I need to share the great experience at the Mc...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Mark da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mark
GetHuman:~Mark - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mark:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mark un elenco di Verizon problemi comuni)
~Mark:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mark sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mark:I need to share the great experience at the Mcallen, TX store this weekend. We have a family plan, and the two years expired this month. Our daughter, my wife, and me went to the Verizon store on South ** street, and we were immediately helped by Angel Mireles. We have had other carriers, but none had the consistent coverage like Verizon, so you can see, we are happy Customers coming into the store. Imagine our pleasure when Mr. Mireles informed us that we qualified for free tablets, and a generous trade in allowance on our used phones. Our monthly rate will also be going down for the term of this contract. If this was positive reinforcement on behalf of Verizon, it worked. We will continue in the contract condition, as the loyalty is truly a two-way street with Verizon. Angel spent quite some time educating, explaining, and confirming the renewal transaction, so that when we left the store, we completely understood the new deal we had entered. His patience and expertise needs to be
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Mark:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mark:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mark:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Mark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mark tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.