Verizon: I didn't get through to a human until I started...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Murglewurms da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Murglewurms
GetHuman:~Murglewurms - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Murglewurms:Yes. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Murglewurms un elenco di Verizon problemi comuni)
~Murglewurms:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Murglewurms sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Murglewurms:I didn't get through to a human until I started punching random numbers and symbols in the option * submenu.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Murglewurms:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Murglewurms:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Murglewurms:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Murglewurms:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Murglewurms tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.