Verizon: Got fast service, who didn't have a foreign acc...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Mac da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mac
GetHuman:~Mac - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mac:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mac un elenco di Verizon problemi comuni)
~Mac:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mac sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mac:Got fast service, who didn't have a foreign accent, was knowledgeable about my question, and extremely helpful making suggestions that actually saved me money. It was immediately obvious that this representative cared about me, not just Verizon. On one occasion when I called, the representative wasn't sure how to solve my problem and immediately transferred the call to Applecare who was able to help me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Mac:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mac:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mac:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Mac:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mac tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.