Verizon FiOS: Once I actually got through to a person he was...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~jfireball da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~jfireball
GetHuman:~jfireball - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jfireball:Sure. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jfireball un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~jfireball:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jfireball sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jfireball:Once I actually got through to a person he was very helpful. Tried to trouble shoot the problem and ended up sending us a new router. Very helpful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~jfireball:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jfireball:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jfireball:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~jfireball:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jfireball tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.