Verizon FiOS: Made a payment it reflected on the bill two day...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Lilly da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lilly
GetHuman:~Lilly - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lilly:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lilly un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Lilly:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lilly sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lilly:Made a payment it reflected on the bill two days later it did not and said I owed over $*** I called and the rep could not speak clear english and was dancing with me with irrelevant answers. Horrible customer service, I like the product but they need to step up their game in service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Lilly:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lilly:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lilly:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Lilly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lilly tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.