Verizon FiOS: I was on the phone with them for at least * hrs...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-121256 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-121256
GetHuman:GetHuman-121256 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-121256:Sure. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-121256 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
GetHuman-121256:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-121256 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-121256:I was on the phone with them for at least * hrs, from one rep. to another rep. just to transfer my payment from Fios account to our wireless account. Finally, I got to the person who said that she will transfer the payment, her name is "Cynthia." *I found down * weeks later, she didn't do anything. My payment still in Fios account, for Oct, **** statement, and we had some extra credit about $** because we overpaid them. *However that credit didn't show on that same statement, my question is where is my money go???*Their customer service is very horrible, don't trust what they say, take their name and confirmation number, and all ness. info before you hang up.*Can't wait till my contract over!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
GetHuman-121256:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-121256:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-121256:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
GetHuman-121256:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-121256 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.