Verizon FiOS: I received an unclear answer about how much it...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-262663 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-262663
GetHuman:GetHuman-262663 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-262663:Yup. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-262663 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
GetHuman-262663:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-262663 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-262663:I received an unclear answer about how much it would cost to have a technician come to our house to solve a problem with our phone line. At first he said it would cost "up to $**". When I inquired what determined the cost, he stumbled and confirmed it would definitely cost $**. I then asked to speak to someone to learn more about their rates and billing and I was transferred to someone else who told me if the technician discovered it was FIOS fault the service call was free. If it was our household wiring i would have to pay $**. In other words, I'd be out $** and still wouldn't have phone service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
GetHuman-262663:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-262663:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-262663:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
GetHuman-262663:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-262663 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.