Verizon FiOS: I needed to replace my battery back-up for Veri...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~BillM da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~BillM
GetHuman:~BillM - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BillM:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BillM un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~BillM:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BillM sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BillM:I needed to replace my battery back-up for Verizon FiOS. The repair number had a prompt just for that situation (beeping noise from FiOS equipment). I was able to order a replacement battery from the automated attendant and have it billed to my FiOS bill. Total time was about * minutes for the entire call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~BillM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BillM:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BillM:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~BillM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BillM tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.