VRBO: They have not responded to emails, Long wait ti...
Una recensione del cliente VRBO da parte dell'utente GetHuman ~Rene da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rene
GetHuman:~Rene - puoi dire ai nostri altri VRBO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rene:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto VRBO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti VRBO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rene un elenco di VRBO problemi comuni)
~Rene:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rene sul servizio clienti di VRBO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la VRBO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rene:They have not responded to emails, Long wait times, needs to be a lot better - VRBO site was hacked and my money stolen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando VRBO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema VRBO?
~Rene:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rene:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di VRBO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rene:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri VRBO clienti?
~Rene:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per VRBO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rene tratte dal suo VRBO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.