Upromise: before my call was transferred to an agent, I h...
Una recensione del cliente Upromise da parte dell'utente GetHuman ~bman da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~bman
GetHuman:~bman - puoi dire ai nostri altri Upromise clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bman:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Upromise e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Upromise descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bman un elenco di Upromise problemi comuni)
~bman:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bman sul servizio clienti di Upromise
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Upromise community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bman:before my call was transferred to an agent, I had to first listen to an audio advertisement about credit cards thru UPROMISE, but once I got to agent, she was helpful. It was a little difficult to understand some of what she said, but we managed. This is my SECOND request for a copy of a check which UPROMISE says was already cashed. Hopefully UPROMISE will complete this request this second time -- they did not do so the first time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Upromise. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Upromise?
~bman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Upromise di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bman:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Upromise clienti?
~bman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Upromise sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bman tratte dal suo Upromise problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.