United Healthcare: Went through initial robo-interview and was tra...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~TomAZ da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~TomAZ
GetHuman:~TomAZ - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TomAZ:Yup. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TomAZ un elenco di United Healthcare problemi comuni)
~TomAZ:"Cancel Insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TomAZ sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TomAZ:Went through initial robo-interview and was transferred to live rep with no wait. Excellent service from live rep on phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
~TomAZ:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TomAZ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TomAZ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
~TomAZ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TomAZ tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.