United Healthcare: Terrible......I asked for a toothpick as I felt...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman GetHuman-380616 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-380616
GetHuman:GetHuman-380616 - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-380616:Sure. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-380616 un elenco di United Healthcare problemi comuni)
GetHuman-380616:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-380616 sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-380616:Terrible......I asked for a toothpick as I felt I was an Hors d'oeuvre being passed around so much. These folks should give you a ping pong paddle as they pass you back and forth and even they don't seem to know what is going on. I had a customer service person who was trying her hardest to assist me with a preauthorization and after I was given another phone number to call I explained to her that the number was a number I had been given * times in the past and the folks at that number passed me to another number. I seriously have * phone numbers to which I have been passed back and forth to. This Customer Service person was trying hard and she had the other group on hold as she came back to me for a minute to tell me she was holding. She said she returned to the phone line where she was on hold and the other group had hung up on her. That is terrible. The cost of insurance goes up because they have to have so many people available or not available to assist and or confuse you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
GetHuman-380616:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-380616:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-380616:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
GetHuman-380616:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-380616 tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.