United Healthcare: First experience horrendous. Customer Service...
Una recensione del cliente United Healthcare da parte dell'utente GetHuman GetHuman-141535 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-141535
GetHuman:GetHuman-141535 - puoi dire ai nostri altri United Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-141535:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-141535 un elenco di United Healthcare problemi comuni)
GetHuman-141535:"Cancel Insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-141535 sul servizio clienti di United Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-141535:First experience horrendous. Customer Service Rep. did acknowledge January payment was posted and to disregard bill just received (*nd one). When I asked for some accountability as to the slow posting she gave none, not even an apology. Because of the slow posting we received two subsequent bills, one of which we paid. So as of now * more months have been paid, I asked that she note that -- she was uncooperative and ended up hanging up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Healthcare?
GetHuman-141535:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-141535:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-141535:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Healthcare clienti?
GetHuman-141535:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-141535 tratte dal suo United Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.