United Concordia: This is the most confused systtem I Have ever e...
Una recensione del cliente United Concordia da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri United Concordia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Sure. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto United Concordia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Concordia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di United Concordia problemi comuni)
~Mary:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di United Concordia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Concordia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:This is the most confused systtem I Have ever encountered. All I wanted to do was provide necessary up-dated information for automatic monthly deduction of premium. Never got to speak to a human !! SWo frustrated I'm thinking about canceling policy
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Concordia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Concordia?
~Mary:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Concordia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Concordia clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Concordia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo United Concordia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.