I called United Concordia's dental customer ser...
Una recensione del cliente United Concordia da parte dell'utente GetHuman ~Dr Mallen da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dr Mallen
GetHuman:~Dr Mallen - puoi dire ai nostri altri United Concordia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dr Mallen:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto United Concordia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Concordia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dr Mallen un elenco di United Concordia problemi comuni)
~Dr Mallen:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dr Mallen sul servizio clienti di United Concordia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Concordia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dr Mallen:I called United Concordia's dental customer service at ***-***-**** to complain that they sent me an eob that said I needed to send additional information but failed to write what the information was. After being on the phone for ** minutes, it was determined that there was no missing information and denial was based on their people reviewing my xrays. I was given provider relations telephone number ***-***-**** to register a complaint and it turned out that it was a number for another insurance company! If all you need is a cleaning, this is an okay company but if you need your gum disease treated, stay away from United Concordia.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Concordia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Concordia?
~Dr Mallen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dr Mallen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Concordia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dr Mallen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Concordia clienti?
~Dr Mallen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Concordia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dr Mallen tratte dal suo United Concordia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.