United Concordia: From a providers office, we check insurance eli...
Una recensione del cliente United Concordia da parte dell'utente GetHuman ~not happy da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~not happy
GetHuman:~not happy - puoi dire ai nostri altri United Concordia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~not happy:Yes I can. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto United Concordia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Concordia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~not happy un elenco di United Concordia problemi comuni)
~not happy:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~not happy sul servizio clienti di United Concordia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Concordia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~not happy:From a providers office, we check insurance eligibility over the phone. United concordia has recently changed its policy so that they will not give us any information through a rep even though you wait ** minutes to talk to one, the IVR system does not have all of the details we need and the website is only detailed enough to tell us if there is active coverage on a patient which has proven to be lacking in accuracy lately.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Concordia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Concordia?
~not happy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~not happy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Concordia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~not happy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Concordia clienti?
~not happy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Concordia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~not happy tratte dal suo United Concordia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.