United Airlines: On ******* my wife and I have tickets to Aruba...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~mitch da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mitch
GetHuman:~mitch - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mitch:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mitch un elenco di United Airlines problemi comuni)
~mitch:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mitch sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mitch:On ******* my wife and I have tickets to Aruba out of Boston. We have a *:** A.M. where the proceed to tell us the flight was over sold. Now we had purchased tickets ****** and you would think after * months they could hammer out the details. Normally I would not care although it was my wife's **th. They left us and five others standing there. United ****'s and I will take to every blog there is to let everyone know! Spoke with customer service which was a ******* joke. At the end of it all we are still in the snow in Boston and have found another carrier to get us to Aruba. I had spoke with a supervisor which was also a joke and then one woman by the name of Diane White jumped in to help get us out of the airport ie: refunds etc. She was the only one in the whole company that understands service! She should be corporate rather than gate! We will never use United again and will do everything in my power to make sure everyone listens!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~mitch:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mitch:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mitch:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~mitch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mitch tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.