Uber: absolutely terrible service. never again
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman GetHuman680 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman680
GetHuman:GetHuman680 - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman680:Yeah. Era afternoon, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman680 un elenco di Uber problemi comuni)
GetHuman680:"Problem With the App" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman680 sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman680:absolutely terrible service. never again
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman680:This is the second day in a row where the driver cancelled on my girlfriend, but she was still charged. today, we were at the front door, and the driver cancelled and drove off *evidently didn't see us...* we got another one, ** minutes away. we were already late. Finally, this guy comes, and granted it was uberpool, there is NO NOTIFICATION that he MUST take the EXACT route...seeing as there might be traffic and might be an alternate route. I live at the bottom of the same street as the pickup this morning, i have heavy bags, and I AM WALKING WITH INJURY...this guy says he MUST take the route on his phone, and can't even drop me off even a QUARTER MILE AWAY. My girlfriend just informed me he is STILL charging HER for TWO people, even though i was kicked out of the car....freezing cold, heavy bags, limp, pain, ice....terrible service. this is the last time we are using uber unless there is some serious compensation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
GetHuman680:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman680:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman680:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
GetHuman680:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman680 tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.