Uber: You need to expand the slant of this. Have you...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~Hello there da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hello there
GetHuman:~Hello there - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hello there:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hello there un elenco di Uber problemi comuni)
~Hello there:"Problem With a Ride" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Hello there sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hello there:You need to expand the slant of this. Have you been to Europe recently? They have a website called blabla.com. It is a ride share concept for people wanting to get from Chamonix to Paris, for example. It works quite well and easily. This way you are not impinging on taxi cab drivers. It is heavily based on reviews of the drivers and the passengers.**You also need to be much more accessible. Get a suggestion box. Look at Angie's List, they are getting it right.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~Hello there:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hello there:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hello there:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~Hello there:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hello there tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.