I want to have a Uber driver pick me up on time...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman GetHuman-mchlbib2 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-mchlbib2
GetHuman:GetHuman-mchlbib2 - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-mchlbib2:Yup. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-mchlbib2 un elenco di Uber problemi comuni)
GetHuman-mchlbib2:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-mchlbib2 sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-mchlbib2:I want to have a Uber driver pick me up on time and drive me to my home.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-mchlbib2:I have had miserable experience with Uber. The lack of directions is one of the causes. I had provided my pick-up location and I think that when I was somewhat late walking from my company location to the pick-up location the Uber driver had already left or failed to arrive on time. At that time I did not know that when I give my destination location to Uber then when I seek additional pick-ups, hopefully at least one that worked I was not picked up. Unlike many cab companies, no one from Uber called me to let me know what to expect and how I can help make my interaction with Uber successful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
GetHuman-mchlbib2:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-mchlbib2:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-mchlbib2:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
GetHuman-mchlbib2:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-mchlbib2 tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.