UPS: i understood what the agent and the supervisor...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~z@y da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~z@y
GetHuman:~z@y - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~z@y:Sure. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~z@y un elenco di UPS problemi comuni)
~z@y:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~z@y sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~z@y:i understood what the agent and the supervisor were saying just fine (that they were sorry that the package wasn't delivered, that they couldn't get it delivered today, and that they can't say when it would be delivered tmrw). really HORRIBLE service. ready to cancel the order rather than have to deal with ups further.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~z@y:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~z@y:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~z@y:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~z@y:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~z@y tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.