UPS: Outsourced to the Fillipines. Operator told me...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~mqschmidt da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mqschmidt
GetHuman:~mqschmidt - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mqschmidt:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mqschmidt un elenco di UPS problemi comuni)
~mqschmidt:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mqschmidt sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mqschmidt:Outsourced to the Fillipines. Operator told me what I already knew... that package was left unattended and addressee did not receive it. When I tried to file a claim, they said it was delivered. When I replied that an unattended package left at a front door is not a delivery, but an abandonment. And that the addressee did not receive it, they refused to accept the claim for their poor delivery service resulting in a loss.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~mqschmidt:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mqschmidt:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mqschmidt:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~mqschmidt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mqschmidt tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.