UPS (UK): UPS customer services are in fact totally unabl...
Una recensione del cliente UPS (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Tim da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tim
GetHuman:~Tim - puoi dire ai nostri altri UPS (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tim:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tim un elenco di UPS (UK) problemi comuni)
~Tim:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tim sul servizio clienti di UPS (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tim:UPS customer services are in fact totally unable to serve customers, this is because they are in fact a Lithuanian call center who then send a text messages to which ever black hole of a UPS depot your parcel happens to be in. They have zero decision making capability and have no phone link to anyone else in UPS. Which fairly well makes them a none entity of a customer services department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS (UK)?
~Tim:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tim:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS (UK) clienti?
~Tim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tim tratte dal suo UPS (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.