UMR Health Benefits: I called to pre-authorize a treatment for a can...
Una recensione del cliente UMR Health Benefits da parte dell'utente GetHuman ~pacifica da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~pacifica
GetHuman:~pacifica - puoi dire ai nostri altri UMR Health Benefits clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pacifica:Yeah. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR Health Benefits e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR Health Benefits descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pacifica un elenco di UMR Health Benefits problemi comuni)
~pacifica:"Billing inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pacifica sul servizio clienti di UMR Health Benefits
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR Health Benefits community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pacifica:I called to pre-authorize a treatment for a cancer patient. I had to plead with the operator to send me to a human. Totally ridiculous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR Health Benefits. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR Health Benefits?
~pacifica:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pacifica:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR Health Benefits di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pacifica:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR Health Benefits clienti?
~pacifica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR Health Benefits sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pacifica tratte dal suo UMR Health Benefits problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.