UMR Health Benefits: I am not allowed to create an account to get in...
Una recensione del cliente UMR Health Benefits da parte dell'utente GetHuman ~heartforpooh da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~heartforpooh
GetHuman:~heartforpooh - puoi dire ai nostri altri UMR Health Benefits clienti quando si è verificato il tuo caso?
~heartforpooh:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR Health Benefits e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR Health Benefits descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~heartforpooh un elenco di UMR Health Benefits problemi comuni)
~heartforpooh:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~heartforpooh sul servizio clienti di UMR Health Benefits
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR Health Benefits community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~heartforpooh:I am not allowed to create an account to get into the website to view patients information, I tried to explain that to her and she said on the front page of the fax back I would have a code well I don't and the operator insisted that I have one or she could not put me thru. I deal with insurances all day long all different types and this by far is the worst system I have came across when you call to speak to a rep you really need to speak to a rep. Now the patient will have to be billed and they will have the added stress to a large bill and being sick on top of it because no one can get me answers
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR Health Benefits. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR Health Benefits?
~heartforpooh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~heartforpooh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR Health Benefits di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~heartforpooh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR Health Benefits clienti?
~heartforpooh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR Health Benefits sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~heartforpooh tratte dal suo UMR Health Benefits problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.