UMR Health Benefits: Flat affect of representative* kept referring t...
Una recensione del cliente UMR Health Benefits da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri UMR Health Benefits clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR Health Benefits e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR Health Benefits descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di UMR Health Benefits problemi comuni)
~me:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di UMR Health Benefits
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR Health Benefits community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:Flat affect of representative* kept referring to appeals, when I was calling regarding claims. Not at all helpful* on hold for-ever . . . no supervisor available
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR Health Benefits. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR Health Benefits?
~me:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR Health Benefits di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR Health Benefits clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR Health Benefits sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo UMR Health Benefits problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.