UMR Health Benefits: Claims sent in January, still not even processe...
Una recensione del cliente UMR Health Benefits da parte dell'utente GetHuman ~Jo da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jo
GetHuman:~Jo - puoi dire ai nostri altri UMR Health Benefits clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jo:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto UMR Health Benefits e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UMR Health Benefits descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jo un elenco di UMR Health Benefits problemi comuni)
~Jo:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jo sul servizio clienti di UMR Health Benefits
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UMR Health Benefits community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jo:Claims sent in January, still not even processed the first week of March. Had united healthcare for many years...and they processed within days. Every time I call.. they say they will "escalate" my claim. They also denied claims.. saying they didn't know if we had a different primary insurance. They problem is.. they didn't even notify us of the denial. Our dr office did, with a bill.*Very unorganized company. But I think the disorganization is on purpose.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UMR Health Benefits. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UMR Health Benefits?
~Jo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jo:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UMR Health Benefits di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jo:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UMR Health Benefits clienti?
~Jo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UMR Health Benefits sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jo tratte dal suo UMR Health Benefits problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.