Turkish Airlines: We tried calling TA several times during the da...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~MomMonster da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~MomMonster
GetHuman:~MomMonster - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MomMonster:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MomMonster un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~MomMonster:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MomMonster sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MomMonster:We tried calling TA several times during the day PDT with no success. Last night I called at ***:**PM PDT (*:**AM in Turkey) and got through in about ** - ** minutes. The customer service rep was great. She booked my daughter's seat assignment, arranged for her vegetarian meal, updated her ticketing information with the partner frequent flyer number (UA), and made a notation about her severe peanut allergy. I had a little difficulty understanding the rep's accent here and there, but she was very patient, was happy to repeat information, and spelled things when necessary. All in all, I think the trick is to call during business hours in Turkey.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~MomMonster:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MomMonster:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MomMonster:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~MomMonster:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MomMonster tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.