Turkish Airlines: It's an Indian call center w no authority. They...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Mastro da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mastro
GetHuman:~Mastro - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mastro:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mastro un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~Mastro:"Lost Baggage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mastro sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mastro:It's an Indian call center w no authority. They told me to call ticket office in LA which never answers. So I have to drive an hour to the office to talk to someone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~Mastro:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mastro:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mastro:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~Mastro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mastro tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.