Turkish Airlines: Picked up on the first ring, voice quality not...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~elibend da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~elibend
GetHuman:~elibend - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elibend:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elibend un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~elibend:"Lost Baggage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elibend sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elibend:Picked up on the first ring, voice quality not terrible, answered my question (baggage allowance) in a minute. Then I asked to be diverted to customer service for a "short survey", as the recording had asked me to do. Guy answered in Turkish, and when I told him what I wanted (in English), he replied that the line was too bad for him to understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~elibend:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elibend:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elibend:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~elibend:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elibend tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.