Turkish Airlines: I've had lots of trouble in the past waiting...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~gmarcc da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~gmarcc
GetHuman:~gmarcc - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gmarcc:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gmarcc un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~gmarcc:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gmarcc sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gmarcc:I've had lots of trouble in the past waiting **-** minutes for an answer. Also, if you indicate that you're a member of miles & smiles and input your number, the phone system hangs up on you (this has been a problem for weeks). This time, I experienced the hang-up problem. However, after redialing and indicating I'm not a member, an operator picked-up the phone in ** minutes, and happened to speak English well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~gmarcc:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gmarcc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gmarcc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~gmarcc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gmarcc tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.