Turkish Airlines: I called at "normal hours", waited half an hour...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Conciergegirl da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Conciergegirl
GetHuman:~Conciergegirl - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Conciergegirl:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Conciergegirl un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~Conciergegirl:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Conciergegirl sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Conciergegirl:I called at "normal hours", waited half an hour and got no answer, so I have just called at * AM EST and after a ** minute hold i got ahold of a rep. I could understand almost everything, though he got a bit frustrated because i could not understand a phrase he was saying. If you can buy your ticket through another airline, I suggest you go through that alternative option!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~Conciergegirl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Conciergegirl:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Conciergegirl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~Conciergegirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Conciergegirl tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.