Turkish Airlines: Agents struggle a bit with understanding Englis...
Una recensione del cliente Turkish Airlines da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Turkish Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Turkish Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Turkish Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Turkish Airlines problemi comuni)
~anon:"Delayed Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Turkish Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Turkish Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:Agents struggle a bit with understanding English. Also a weird system for reserving seats. Purchased tickets directly from Turkish website and had to call them on * occasions to reserve seats. Also had to call Air Canada and we still have * flights with no seat reservations.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Turkish Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Turkish Airlines?
~anon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Turkish Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Turkish Airlines clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Turkish Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Turkish Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.