TurboTax: Ranks among worst services I have ever utilitze...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~raymondfhaluska da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~raymondfhaluska
GetHuman:~raymondfhaluska - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raymondfhaluska:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raymondfhaluska un elenco di TurboTax problemi comuni)
~raymondfhaluska:"Tax Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raymondfhaluska sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raymondfhaluska:Ranks among worst services I have ever utilitzed. My extension was rejected because the system didn't recognize my pending immigrant wife whose social security number I included with my extension request. With all those unnecessary invasive questions you ask that are unrelated to getting an extension, "Did you get married last year?" was not one of them. Two days in a row I could not get the "chat" feature to work. Feel free to call me at ***-***-****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~raymondfhaluska:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raymondfhaluska:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raymondfhaluska:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~raymondfhaluska:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raymondfhaluska tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.