TurboTax: My wait time is close to * hours not ** minutes...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~omer celiker da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~omer celiker
GetHuman:~omer celiker - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~omer celiker:Yup. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~omer celiker un elenco di TurboTax problemi comuni)
~omer celiker:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~omer celiker sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~omer celiker:My wait time is close to * hours not ** minutes.*****************Thanks for contacting TurboTax. Currently wait times are longer than we'd like. We might answer your question faster at turbotax.com*support where you'll find helpful articles and answers to common questions. We look forward to chatting with you and will connect you with the next available agent.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*You are currently at position number ** in the queue.*The next available Agent will be with you in a moment.*All agents are currently busy. Please stand by.*You are currently at position number ** in the queue.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*The next available Agent will be with you in a moment.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you i
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~omer celiker:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~omer celiker:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~omer celiker:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~omer celiker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~omer celiker tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.