Turbotax customer service is the worst, worse t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~EFFTurbotax da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~EFFTurbotax
GetHuman:~EFFTurbotax - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EFFTurbotax:Sure. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EFFTurbotax un elenco di TurboTax problemi comuni)
~EFFTurbotax:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EFFTurbotax sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EFFTurbotax:Turbotax customer service is the worst, worse than cable companies, refused to assist me with my problem, they owe me a refund stated it would be to me in * weeks we are now ** weeks with no refund, made the call they have no notes showing that we called for the refund for them over charging us on filing fees. DO NOT RECOMMEND THIS SERVICE TO ANYONE!!!! CONTACTING CORPORATE AND FILING A LAWSUIT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~EFFTurbotax:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EFFTurbotax:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EFFTurbotax:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~EFFTurbotax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EFFTurbotax tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.