TurboTax: I waited for * mins but took the lady an hour t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~ThereIsOnly1G da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~ThereIsOnly1G
GetHuman:~ThereIsOnly1G - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ThereIsOnly1G:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ThereIsOnly1G un elenco di TurboTax problemi comuni)
~ThereIsOnly1G:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ThereIsOnly1G sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ThereIsOnly1G:I waited for * mins but took the lady an hour to fully understand what I was calling in for. she was finally able to help
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~ThereIsOnly1G:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ThereIsOnly1G:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ThereIsOnly1G:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~ThereIsOnly1G:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ThereIsOnly1G tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.