Way to improve TurboTax Premier for NJ users. N...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Russ da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Russ
GetHuman:~Russ - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Russ:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Russ un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Russ:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Russ sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Russ:Way to improve TurboTax Premier for NJ users. NJ State allows **% of rent paid to be counted as an itemized deduction (NJ share of property taxes paid). It appears your product does not allow that deduction. Please compare to H&R Block tax software & also NJ Law. Hope this helps!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Russ:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Russ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Russ:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Russ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Russ tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.