TurboTax: I called five times already. I was cut off fou...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Barbts2 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbts2
GetHuman:~Barbts2 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbts2:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbts2 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Barbts2:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbts2 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbts2:I called five times already. I was cut off four times and the once I spoke with a tax person who said I needed someone in billing and he would transfer me. He said he would transfer me but I was cut off yet again. When I called back he had closed my incident *. This is awful service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Barbts2:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbts2:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbts2:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Barbts2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbts2 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.