TurboTax: I've used Turbo Tax for over ** years, includin...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~KRCPA da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KRCPA
GetHuman:~KRCPA - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KRCPA:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KRCPA un elenco di TurboTax problemi comuni)
~KRCPA:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KRCPA sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KRCPA:I've used Turbo Tax for over ** years, including the Intuit Professional software when I had my CPA business. This is the first time I've called Intuit, but the rep was very nice and accommodating. My issue was solved!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~KRCPA:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KRCPA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KRCPA:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~KRCPA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KRCPA tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.