TurboTax: I tried to find out about the card situation i...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Brandon Elliott da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brandon Elliott
GetHuman:~Brandon Elliott - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brandon Elliott:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brandon Elliott un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Brandon Elliott:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brandon Elliott sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brandon Elliott:I tried to find out about the card situation i have a balance on the card but NO card. they transferred me to Three DIFFERENT people and still no answer and finally the last person they transferred me to the line disconnected before i could speak to them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Brandon Elliott:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brandon Elliott:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brandon Elliott:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Brandon Elliott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brandon Elliott tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.