TurboTax: I call before, and the operator was fast. But I...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~FAIR da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~FAIR
GetHuman:~FAIR - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FAIR:Yup. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FAIR un elenco di TurboTax problemi comuni)
~FAIR:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FAIR sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FAIR:I call before, and the operator was fast. But I decided to revisit TURBO TAX website for their contact info - they requested me to filled a little note about my problem and then gave me the number to cal - ***-***-****. The attendant was very helpful she had my note in front of her, they refunded me in less than * min.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~FAIR:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FAIR:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FAIR:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~FAIR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FAIR tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.