TurboTax: Asked for human twice, was transferred, turbota...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~lance.iwnn da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~lance.iwnn
GetHuman:~lance.iwnn - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lance.iwnn:Sure. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lance.iwnn un elenco di TurboTax problemi comuni)
~lance.iwnn:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lance.iwnn sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lance.iwnn:Asked for human twice, was transferred, turbotax says "thanks for using the voice messaging service" then hungup. Worst tax service, EVER. Use at your own peril.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~lance.iwnn:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lance.iwnn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lance.iwnn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~lance.iwnn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lance.iwnn tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.