Tumi: the customer service girl, Zolane was very curt...
Una recensione del cliente Tumi da parte dell'utente GetHuman ~Karen da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Karen
GetHuman:~Karen - puoi dire ai nostri altri Tumi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Karen:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Tumi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tumi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Karen un elenco di Tumi problemi comuni)
~Karen:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Karen sul servizio clienti di Tumi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tumi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Karen:the customer service girl, Zolane was very curt and not helpful in terms of why they were shipping my order late even though I paid for second day shipping.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tumi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tumi?
~Karen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Karen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tumi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Karen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tumi clienti?
~Karen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tumi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Karen tratte dal suo Tumi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.