Tumi: Customer service was great. I called to talk to...
Una recensione del cliente Tumi da parte dell'utente GetHuman ~TerryR da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~TerryR
GetHuman:~TerryR - puoi dire ai nostri altri Tumi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TerryR:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Tumi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tumi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TerryR un elenco di Tumi problemi comuni)
~TerryR:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TerryR sul servizio clienti di Tumi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tumi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TerryR:Customer service was great. I called to talk to a Tumi representative about what had happened at one of their stores. I called to complain about the sales person at the Northpark Tumi Store in Dallas, Texas. My daughter had come in last week to purchase an ADDITIONAL gift for my husband. They were out of the travel kits, the salesman told her to come back next week, that he would have four coming in. She came in yesterday and he just looked at her and told her that they had already sold them. He did not even care that she had driven an hour to get there. So I have tried to call and I am being told I have to speak with the store manager, which is probably the same guy.... go figure.**Needless to say we order the item online and it will be here tomorrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tumi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tumi?
~TerryR:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TerryR:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tumi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TerryR:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tumi clienti?
~TerryR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tumi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TerryR tratte dal suo Tumi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.