Tumi: The most frustrating customer service experienc...
Una recensione del cliente Tumi da parte dell'utente GetHuman ~davidfoster da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~davidfoster
GetHuman:~davidfoster - puoi dire ai nostri altri Tumi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~davidfoster:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Tumi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tumi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~davidfoster un elenco di Tumi problemi comuni)
~davidfoster:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~davidfoster sul servizio clienti di Tumi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tumi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~davidfoster:The most frustrating customer service experience i've ever had in my life. Did not receive emails they said they'd send to me, did not have my order n
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tumi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tumi?
~davidfoster:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~davidfoster:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tumi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~davidfoster:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tumi clienti?
~davidfoster:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tumi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~davidfoster tratte dal suo Tumi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.