Tumblr: I got an automated message that did nothing to...
Una recensione del cliente Tumblr da parte dell'utente GetHuman ~LMoore da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~LMoore
GetHuman:~LMoore - puoi dire ai nostri altri Tumblr clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LMoore:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Tumblr e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tumblr descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LMoore un elenco di Tumblr problemi comuni)
~LMoore:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LMoore sul servizio clienti di Tumblr
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tumblr community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LMoore:I got an automated message that did nothing to answer my question in a matter of * minutes. Now it's been * days and I have gotten any real response from a real person at a supposedly **** service. Automated message sent to everyone asking for help does NOT cut it in my books.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tumblr. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tumblr?
~LMoore:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LMoore:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tumblr di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LMoore:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tumblr clienti?
~LMoore:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tumblr sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LMoore tratte dal suo Tumblr problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.