TripAdvisor: Refused to post accurate review because my stay...
Una recensione del cliente TripAdvisor da parte dell'utente GetHuman ~Gigster da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gigster
GetHuman:~Gigster - puoi dire ai nostri altri TripAdvisor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gigster:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TripAdvisor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TripAdvisor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gigster un elenco di TripAdvisor problemi comuni)
~Gigster:"Change a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gigster sul servizio clienti di TripAdvisor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TripAdvisor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gigster:Refused to post accurate review because my stay was just more than a year ago. Of course, I didn't know Marriott's La Concha "resort" in Puerto Rico had charged me two rooms which we did not stay for. We left after one night with the promise we would not be charged because the place was like "Spring Break." Marriott refused to refund all of my money until I fought with them for a month. There should be exceptions to their rigid and arbitrary policy if they truly want to help the people who use their site. Nothing I wrote violated any of their rules. I should have written my post before giving Marriott a chance to fix things as my delay caused TA to take down my post. So unfair.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TripAdvisor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TripAdvisor?
~Gigster:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gigster:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TripAdvisor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gigster:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TripAdvisor clienti?
~Gigster:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TripAdvisor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gigster tratte dal suo TripAdvisor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.